Setiap pengaduan atau masukan yang masuk ke Pemerintah Kecamatan Kersamanah akan melalui alur penanganan sebagai berikut:

1. Pengajuan Pengaduan
   Disampaikan melalui sarana yang telah disediakan.
2. Pencatatan dan Verifikasi Pengaduan
   Staf akan melakukan pemeriksaan kelengkapan dan kejelasan informasi.
3. Tindak Lanjut
   Pengaduan diteruskan kepada pihak/unit terkait untuk diproses sesuai kewenangannya. Penyelesaian masalah dilakukan secara administratif atau lapangan.
4. Pemberian Tanggapan
   Jawaban/respons diberikan kepada pelapor paling lambat dalam 5 hari kerja sejak pengaduan diterima secara lengkap.
5. Penyelesaian & Evaluasi
   Jika sudah selesai ditangani, akan dilakukan dokumentasi dan evaluasi internal.

Mekanisme ini dilakukan dengan prinsip akuntabilitas dan menjaga kerahasiaan identitas pelapor.